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保修条款-售后条款

商品 售后服务条款:
一、欢迎光临深圳通讯(WWW.0755TX.COM)客户服务中心,我们客服代表将竭诚为您提供优质服务;

二、本公司所零售移动电话主机,自购机日起享有七天包换,一年免费保修;零售配件,免费质保三个月,赠送礼品、产品使用问题、软件问题、人为问题均不属于保修范围之内;代理批发的保修请直接找当地代理,本中心不直接受理;

三、免费保修须在保修期和保修范围内,经检测确系非人为损坏的质量问题;

四、手机售出之后,如报废或无法修复,行货产品按每日千分之五、进口产品、配件按每日千分之十折旧;

五、配件保修细则
1、本站所售的各种原装配件、品牌配件及组装配件,都享有3个月质保和7天保换期;
2、所有赠送的礼品或者配件不予保修;手机随机附带的储存卡不予保修;
3、属于自然损耗和人为接触损耗的不在保修范围内,如电池蓄电功能的耗减,外壳、天线和键盘的磨损,排线的断裂等;
4、不正常使用导致的损坏不保修,比如电池超常规时间过充导致锂离子活力失效而鼓胀(一般2~4小时充满加充20分钟左右即可,强烈建议客户不要整夜充电)
5、本站所售手机储存卡享有5年保换和终身保修;随机附带的储存卡不予保修;
6、数据线连接电脑出现“发现新硬件”提示,即表示数据线联机正常,本站不负责软件的安装调试,请客户按照说明和提示自己进行“下一步”操作;

六、免责条款:

1、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动;

2、任何设计缺陷(BUG)及其导致的产品召回或者重大事故(如爆炸、辐射);

3、水灾、火灾、雷击、战争等任何不可抗力导致的损坏或者保修变动;

4、属下列情况之一的移动电话机和配件,不在保修范围以内:

a、 超过有效保修期和保修范围;保修单不符、涂改、丢失;

b、 非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏;机身标签损坏或撕毁;

c、 一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用;

d、 因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液、、受潮发霉、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁;

七、第三方公证

本服务条款保持与目前行业技术水平和服务标准相一致,发生任何争议,用户和深圳通讯一致同意服从厂商或官方检测,以检测报告为第三方公证。

本公司对以上条款拥有最终解释权

【注】商品返修注意事项
  注意:需寄回本公司检测维修的,请客户将商品用中国邮政的特快专递(EMS)方式寄回(特别不要使用邮局的普通包裹或特快包裹方式),寄回的商品造成丢失或者损坏,公司不负任何责任
另:请在邮寄时,务必要外加纸盒包装,且商品内容勿写手机字样,以免邮件丢失,并请附纸条写明故障原因和回邮信息(非常重要)!


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